코스콤(舊, 한국증권전산) 영업지원시스템 구축
2006-02-21 14:51:28
비아이씨엔에스, 코스콤(舊, 한국증권전산) 영업지원시스템 구축
고객관계관리(CRM)전문업체인 비아이씨엔에스(www.bicns.co,kr 대표 박주성)는 자사 제품인 영업자동화시스템(BI-SFATM)를 이용하여 코스콤(옛 한국증권전산, 대표 한정기)이 영업활성화와 매출 극대화를 위한 “영업지원시스템 구축”에 들어간다고 21일 밝혔다
비아이씨엔에스는 국내 최고의 CRM 전문업체로서 자체 개발된 CRM( SFA / CM / VOC / SVC)솔루션을 보유하고 있으며 금융/통신/유통/제조/서비스의 다수의 구축 경험을 가지고 있어 ㈜코스콤의 구축사업에서는 전체의 프로젝트 매니지먼트 및 컨설팅 / SFA 구축을 수행하게 됩니다.
회사측에 따르면, 코스콤의 영업지원시스템 구축은 “향후 확장이 예상되는 통합 CRM에 대한 호환 및 확장 용이성에 대한 요구사항에 대하여 자사가 그동안 쌓아온 성공적인 CRM구축경험과 노하우 인정받는 계기가 되어 CRM솔루션 국내 1위 업체로서의 면모를 보여줄 수 있는 좋은 기회가 될 것”이라고 말했다
또한 코스콤에 공급될 시스템은 “검증된 자사 영업자동화시스템(BI-SFATM)을 기반으로 프로토타이핑 중심의 개발 방법을 적용하여 시행 착오를 최소화하고, 시스템 재사용성을 높이기 위한 CBD 방법론 및 메타 데이터 방법론을 적용, 유지보수 용이성 및 개발 생산성 향상을 위한 방안과 시스템의 유연한 인터페이스를 위한 EAI 솔루션으로 최적의 시스템이 될 것”이라고 말했다
코스콤은 이번 영업자동화시스템(SFA)의 구축방향을 “통합 고객정보 시스템 구축(법인고객, 담당자 정보)/표준화된 영업활동 지원 시스템 구축/ 과학적이고 다양한 영업성과 분석 시스템 구축/타 시스템 정보 통합”으로 잡고 있다
이번 프로젝트는 코스콤이 지난 2001년 고객만족 경영체제를 선언한 이후 그동안 추진해 온 고객만족서비스를 한층 강화하고 이를 기반 으로 영업경쟁력 향상은 물론 변화와 혁신을 통해 재도약하기 위한 임직원의 의지로 풀이되고 있다.