BI-META 솔루션 소개 및 구축사례
2006-03-15 14:53:56
비아이씨엔에스(www.bicns.com 박주성 대표)는 지난 1999년부터 7년째 고객관리시스템(CRM) 분야에 매진하고 있는 솔루션 전문업체다. 오랜 세월 동안 한 분야만을 연구/개발한 업체이니만큼 탄탄한 기술력을 확보하고 있으며, 국내 CRM시장의 성장과 함께 나날이 발전하고 있다.
2002년까지 CRM을 바탕으로 한 시스템 투자가 활발히 진행되던 국내 CRM시장도 2003년 하반기부터 경기악화, 투자대비효과의 모호성 등의 이유로 침체기에 이르렀고 많은 CRM 업체들도 꽃도 피우기 전에 모두 사라지고 말았다
비아이씨엔에스는 침체된 국내 CRM 환경 속에서도 꿋꿋이 제품개발 및 R&D에 그 힘을 매진함으로써 당초 계획한 개발 로드맵에 맞춰 선두기술을 바탕으로 한 제품을 출시하기에 이르렀다
비아이씨엔에스의 CRM 제품군은 SFA 솔루션(Sales force Automation)을 시작으로 CM솔루션(Campaign Management), VOC솔루션(Voice of Customer)에 이르기까지 특화된 전문 솔루션을 개발하여 명실 공히 CRM 전문 솔루션 업체로서의 입지를 다졌다
비즈매카 통한 ASP모델마련
또한 대형사를 중심으로한 구축형 패키지 공급뿐만 아니라 KT와 손잡고 매출액 2000억원 미만의 중소 중견기업을 대상으로 한 “bizmeka CRM”을 ASP 형태로 서비스 함으로써 해외 ASP 업체와 대응하여 ASP 시장 확보를 위한 준비를 완료하였다.
잠시 시들했던 국내 CRM 시장이 금융권의 재 구축 및 공공 부문의 PCRM, 유통/서비스/제조 분야 SFA, VOC 시스템등을 활발하게 구축하기에 이르면서 비아이씨엔에스의 CRM 솔루션들은 국내 CRM솔루션 1위 업체로써의 면모를 보여주듯 현재 국내시장에서 최고의 상품으로 주목을 받고 있다
이와 같은 노력과 기술력을 입증이라도 하듯 비씨카드, 대구은행, 씨티Bank, 삼성전자, 호텔신라, SK텔레콤, 행정자치부, 해양수산부, 로레알코리아 등의 특정 영역(부문) 관련 CRM (SFA, VOC, Campaign) 프로젝트를 완료함 으로써 공공, 금융, 유통, 제조, 통신, 서비스 등 전 산업 영역에서 약 70여 고객사를 확보하기에 이르렀으며 2006년 3월 현재 대한생명, 코스콤, 삼일제약, 삼성에버랜드, AIG생명보험등 대형사를 중심으로 한 잇따른 프로젝트 수주로 어느 업체 보다도 바쁜 행보을 보내고 있다
웹 애플리케이션 개발 프레임웍“BI-META”개발
비아이씨엔에스는 “고객의 꾸준한 관심과 사랑으로 성장하는 회사”로써 고객의 니즈를 최대한 실현하는 것을 모토로 하여 기술개발에 힘써왔으며 이를 대변해주듯 손쉽게 개발하고 손쉽게 운영하는 WEB 어플리케이션 개발 프레임웍 “BI-META”를 보유하고 있다.
이는 다수의 프로젝트를 수행해오면서 겪게 되는 불편함 및 반복 작업을 피하기 위한 비아이씨엔에스 자체의 필요에 의해 제품화 되었으나 이제는 고객사에서 이 제품의 진가를 알아보고 CRM 솔루션에 이를 탑재하여 구축해 줄 것을 주문해오고 있다
BI-CRM 제품군의 핵심 엔진인 “BI-META” 제품은 비아이씨엔에스에게 보다 많은 프로젝트를 동시에 수행할 수 있도록 한 효자 제품인 동시에 고객사에게 쉽고 편리한 분석/설계 /개발뿐만 아니라 유지보수에 이르기까지 용이하게 하는 든든한 지원군인 것이다
아마 이는 이제까지 다양한 업종에서 쌓아왔던 비아이씨엔에스만의 노하우와 방대한 템플릿들이 BI-META 을 통하여 그 빛을 발하는 것이며 대형 고객사를 통하여 입증된 만큼 그에 대한 기대 또한 BI 업체 대부분의 이목을 집중시킬 전망이다
2006년 하반기 “BI-META” 4.0버전 출시
비아이씨엔에스는 CRM Package의 문제점인 Customizing 복잡성을 보완 하고 손쉬운 운영환영을 제공 하고자 .NET 및 J2EE 기반의 개발 Framework인 BI-META 를 2001년 처음출시하였고 2002년 BI-METATM 2.0 버전을 BI-CRM 솔루션에 탑재하여 출시한바 있다.이후 보다 많은 시스템 구축에 있어 얻게 된 노하우를 적용하여 한층 Upgrade된 3.5 버전을 2006년 1월 출시하였다.
현재 시장의 요구에 부합하도록 ver3.5를 보완하여 X-internet 및 다양한 Component (Grid,Chart,Report,Olap) 를 지원하는 “BI-META” ver4.0을 2006년 하반기에 출시할 예정이며 이는 비아이씨엔에스의 차세대 통합 Framework인 BACH Family에 통합하고 이 제품 기반의 유무선 통합환경을 지원하는 BI-CRM Suite ver6.0을 2007년 3월 출시할 계획이다.
BI-META의 특장점
1. 개발배경
기업의 내부시스템과 고객서비스 시스템 등 다양한 운영체계에 의해 구현되고 있는 전산환경에서 시스템개발 활용도가 가장 높은 것이 바로 Web Application 에 의한 개발이며 방법론에 의거하여 개발진행에 차질이 없도록 웹 개발을 진행하려는 계획과는 달리 화면구성 및 디자인에 전체 일정의 상당부분을 할애하고 있는 것이 현실이다
따라서 전체 구현화면 중 활용도가 높아 표준화 되어 있는 70