- 고객 정보 시스템의 유지비용 증가   - 분산된 시스템 환경 속에 데이터 일관성 요구   - 변화하는 비즈니스 환경에 빠르게 대응 할 수 있는 의사결정지원 시스템의 필요   - OLTP -> OLAP -> RTE     - 통일된 인프라스트럭쳐   - 자동화와 업무 적용성   - 유연한 확장성   - 보장된 데이터 통합   - 개발 생산성     - 멀티 프로세스에 의한 처리 속도 향상   - 멀티 쓰레드에 의한 리소스 사용 최적화   - 병렬 처리 기능   - Bulk Load 지원     - 다양한 소스 데이터 추출( MAINFRAME, RDBMS, FILE, XML, WSML… )   - 타 시스템과의 연동   - ERP : SAP, SIEBEL, PEOPLESOFT…   - EAI : MQ, TIBCO, WEBMETHOD…   - OPEN ARCHITECTURE     - 작업 모듈화를 통한 재사용성   - 개발 기간 단축   - 막강한 디버깅 기능   - 통합 스케줄 기능   - 작업 모니터링, 결과 분석